Üyelik Süresi Yanlış Gösteriliyor Düzeltme Ve İade Talebi

Tod TV üzerinden 2025-2026 sezonu sonuna kadar devam eden aktif bir yıllık üyeliğim bulunmasına rağmen, tarafıma gelen mesaj üzerine 25 Nisan 2026 tarihinde 2026-2027 sezonu için yeni bir paket daha satın aldım. Ancak sistemde yeni üyeliğimin sezon sonu yerine 25 Nisan tarihinde bitecekmiş gibi görünmesi nedeniyle sezonluk paket adı altında gerçekte çok daha kısa süreli bir üyelik tanımlandığını düşünüyorum.

Bu durumun, müşteriyi yanıltıcı bir satış niteliği taşıdığını değerlendiriyorum. Üyeliğimle ilgili işlem sırasında kullanılan müşteri numaram 23814417 olup, telefon, e-posta ve canlı destek dahil tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam etmektedir.

Satın aldığım paket içeriğine uygun olacak şekilde 2026-2027 sezonunun tamamını kapsayacak biçimde üyelik süremde gerekli düzeltmenin yapılmasını ya da aksi halde yeni üyelik için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.