to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan Spor Extra Yıllık Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
18.09.2026 tarihinde tod üzerinden yanlışlıkla Spor Extra yıllık paket satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 10 dakika sonra, henüz yarım saat bile dolmamışken müşteri hizmetlerine yazarak bu paketi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, çünkü almak istediğim paket bu değildi.
Buna rağmen ilk başta “iptal edemiyoruz” tarzı cevaplar aldım. Daha sonra tekrar yazdığımda ise bu kez “ilk yarım saat içinde yazsaydınız iptal olurdu” denildi. Oysa ki ben tam da ilk dakikalarda yazmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve aboneliğim iptal edilmedi.
O tarihten bu yana neredeyse her gün müşteri temsilcisine yazıyorum, her defasında “size ulaşacaklar efendim, bilgilendirme yaptım efendim” şeklinde oyalayıcı, kalıplaşmış cevaplar veriliyor, ancak ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için, üstelik yanlış alınmış bir paket için yaklaşık 2.500 TL’lik bedeli ödemek istemiyorum.
Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Yanlışlıkla alınan bu Spor Extra yıllık paket aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretin kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
