Ücretli Süper Lig Yayınına Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Tod uygulamasından Süper Lig maçlarını izlemek için Android telefonum üzerinden kısa süre önce kredi kartıyla üyelik satın aldım. Üyeliği aldığım andan itibaren maçları açmaya çalıştığımda “Paket içeriği kapsamıyor, yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde yayınları izleyemiyorum.

Hesabım Hakan G****** adına kayıtlı olup 22236854 numarasıyla işlem yaptım. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla kimseye ulaşamadım. Uygulamadaki canlı destek ise sadece yapay zeka desteği sundu ve bu destek de sorunu çözmeye yetmedi.

Ödemesini yaptığım halde faydalanamadığım Süper Lig maç yayınları için paketimin derhal aktif edilmesini veya yayın erişimimin sağlanamaması durumunda üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.