Ücret Ödendiği Halde Spor Paketi Erişilemiyor Ve Hesap Sürekli Çıkıyor

14.08.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Tod uygulamasında spor paketi üyeliğimi yeniledim. Ödemem Garanti Bankası kredi kartımdan 5.508 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen uygulamayı kullanamıyorum.

Tod hesabıma kayıtlı e‑posta adresim olan e*********@hotmail.com ile giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli beni üyelikten çıkarıyor, tekrar girmeye çalıştığımda ise bu paketi izlemeye yetkiniz yoktur şeklinde uyarılar ve giriş ekranında “Request failed: gateway timed out (504)” hatası alıyorum. Uygulamaya sağlıklı bir şekilde erişemediğim için satın aldığım paketten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Destek almak için 473 73 73 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım ancak hat bir türlü düşmüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal bir platformdan beklediğim hizmeti alamadığım gibi, ödeme alınmasına rağmen erişim verilmemesi yanıltıcı siteleri andıran bir mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödemesi alınmış olan spor paketimin derhal aktif edilmesini, uygulamaya sorunsuz erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.