TV Uygulamasında Şifre Hatası Ve Ücretli Hizmetin Verilememesi

Tod spor paketi üyeliğim olmasına rağmen Toshiba marka televizyonumdan hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Üyeliğim aktif olmasına ve her ay otomatik ödeme olarak yaklaşık 300 TL civarında ücret tahsil edilmesine rağmen uygulama TV’de sürekli şifre hatası veriyor ve açılmıyor. Aynı hesapla telefondan sorunsuz bir şekilde giriş yapıp izleyebiliyorken, televizyonda uygulama kesinlikle çalışmıyor.

Defalarca şifre yenileme işlemi yaptım ancak her seferinde yine şifre hatası alıyorum. Buna rağmen sorunu muhatap alıp çözecek herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, düzgün bir destek veya iletişim kanalı da bulamıyorum. Ödeme düzenli olarak alınıyor ama aldığım hizmet sıfır.

Tod’un yaşadığım bu erişim ve şifre sorununu acilen çözmesini, televizyonumdaki uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu süreçte izleyemediğim dönemler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.