Tod'dan Süper Dolu Pakette Yayın Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

Tod üzerinden satın aldığım Süper Dolu paketime rağmen televizyonumdan hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ekranda sürekli sa-38226865 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu yüzden şampiyonluk maçını izleyemedim. Özellikle önemli bir maçı bu şekilde kaçırmak son derece can sıkıcı oldu.

Sorun 9 Mayıs 2026 akşamı saat 20.00’de, maçın başlama saatiyle birlikte başladı ve o andan itibaren televizyon üzerinden hizmet alamadım. Üyelik numaram 16911420’dir. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve yayına ulaşamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sanal sekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamadığım için ne sorunum giderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabildim. Şu anda sorun hala devam ediyor ve televizyonumdan hizmet alamıyorum.

Tod’dan, yaşadığım bu problemle ilgili acil çözüm ve tarafıma açık bir özür bekliyorum. Özellikle kritik maçlarda benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum; sistemlerinin gerekli kontrollerinin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.