Tod Uygulamasında Taraftar Paketi Satın Alımında Aşırı Ücret Ve İptal Sorunu

25.10.2026 tarihinde Tod uygulaması üzerinden Taraftar Paketi satın almak isterken Yapı Kredi kartımdan 4.609 TL tutarında işlem çekildi. Bu tutarın almak istediğim paket bedelinden çok daha yüksek olduğunu gördüm ve hem işlemi iptal etmek hem de fazla çekilen ücretin iadesi için defalarca işlem yapmayı denedim ancak başarılı olamadım.

Tod uygulamasında iptal adımlarına girdiğimde sistem sürekli “iptal etme işlemi yapılıyor” uyarısı verip beni ana menüye geri atıyor, iptal sayfası hiç açılmıyor. Bu nedenle kendi tarafımdan işlemi sonlandırma ya da iptal etme imkanım bulunmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın bu işleme müdahale edemeyeceği ve firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Tod tarafına ulaşılamadığı ve iptal ekranı da çalışmadığı için şu an ortada kalmış durumdayım.

Tod uygulaması üzerinden kartımdan çekilen 4.609 TL’lik işlemin incelenmesini, Taraftar Paketi için fazla çekim yapıldıysa düzeltilmesini, üyeliğimin isteğim doğrultusunda iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.