Yanlış Paket Alımı, İptal Edilememesi Ve İade Talebi

Tod Türkiye üzerinden maç yayını için üyelik işlemi yaparken yanlış paketi satın aldım. Aslında indirimli paketi almak isterken sistemde yanlış pakete onay vermiş oldum ve ardından bu paketi iptal edemedim.

15.08.2026 tarihinden beri bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle ne iptal ne de paket değişikliği işlemini gerçekleştiremedim.

Yanlış alınan paketin ücretinin iadesini yapmalarını ya da ek bir ücret yansıtmadan indirimli pakete geçişimi sağlamalarını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.