Tod TV'de Derbi Maçlarda Görüntü Kalitesi Ve Yayın Sorunları

Toshiba 4K 65 inç akıllı televizyonumda Tod TV uygulamasını kullanırken, özellikle derbi maçlarda görüntü kalitesi ciddi şekilde düşüyor, yayın bulanıklaşıyor ve zaman zaman donmalar yaşıyorum. Aynı televizyon ve aynı internet bağlantısıyla diğer platformlarda böyle bir sorun yaşamazken, bu durumun sadece Tod TV’de olması beni mağdur ediyor.

İnternet hızım 100 Mbps indirme, 25 Mbps yükleme seviyesinde ve diğer yayın platformlarında bu hızla hiçbir problem olmadan içerik izleyebiliyorum. Buna rağmen, Tod TV’de özellikle önemli maçlarda görüntü kalitesinin düşmesi, donmalar yaşanması ve bunun her üyelik yenilememde tekrar etmesi hem keyfimi kaçırıyor hem de ödediğim ücrete göre büyük bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Tod TV için yıllık yaklaşık 3.600 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında stabil, yüksek kaliteli bir yayın beklerken yaşadığım bu sorunlar sebebiyle hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım.

Tod TV’den, akıllı televizyonum üzerinden yaşadığım yayın ve görüntü kalitesi problemlerinin teknik olarak incelenmesini; özellikle maç yayınlarında kalite ve stabilitenin düzeltilmesini ve aldığım hizmetin, ödediğim ücrete yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.