Tod TV Üyelik Paketi İzinsiz Değişikliği Ve Spor İçeriği Erişimi Sorunu

Tod TV platformunda yaşadığım üyelik ve paket değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Uzun süredir kullandığım Süper Dolu paketine 3 aylık üyeliğim varken, üzerine bir yıl daha uzatarak devam ettirdim. Ancak kısa süre önce hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen paket bilgilerimin değiştirilerek sadece Süper Lig paketi olarak göründüğünü fark ettim.

Bu değişikliği 31 Mayıs tarihinde fark ettim ve o tarihten beri, parasını ödediğim halde basketbol maçları dahil birçok spor içeriğini izleyemiyorum. Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından açık bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden talep oluşturuldu, aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. Profesyonel bir dijital platformdan beklenen ilgi ve bilgilendirme kesinlikle gösterilmedi, yaklaşımı son derece amatörce buluyorum.

Tod TV hesabıma ait üye numaram 12164821’dir. Ödemesini yaptığım Süper Dolu paketimin derhal eski kapsamıyla birlikte tekrar aktif edilmesini, eksik kullandırılan süreler için de tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz paket değişikliğinin nasıl ve neden yapıldığı konusunda da açık ve net bir açıklama bekliyorum.