TOD Tv Tod İade Etmiyor!

10 Ağustos ve 11 Ağustos tarihlerinde tod süper lig paketi için iki kez ödeme yapmış
bulunmaktayım. Sebebi ise şu şekilde; İlki Papara aracılığıyla kupon kodu alarak 3 ekran
aboneliği yaptım. 3 ekranın yetersiz olduğunu fark edip tod destek ile
görüşerek onların önerisi ile ertesi gün yani 11 Ağustos'da kredi kartımla yeniden ödeme
yapıp aboneliğimi 4 ekran şeklinde yeniledim. O günlerde yaptığım görüşmelerde
3 ile 15 günde iade olacağı söylendi. Ancak şu anda anladığım
kadarıyla ilk yaptığım ödeme görünmüyor. Ona ait ödeme dekontumu da mail yoluyla gönderdim ve defalarca Chat üzerinden görüşmeme rağmen sürekli size dönüş yapılacaktır şeklinde bilgi alıyorum. Ödeme yapıp iade talebi oluşturmamın üzerinde şu anda 20 gün geçti. Tod ödemeyi yaptığıma ait bilgiyi göndermeme rağmen bunu bile kendi sisteminde göremiyor.
Tod gibi bir şirkete gerçekten yakışmıyor bir ödemeye
ait bilginin bulunamaması. Bir an önce iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.