Ana Sayfa
TOD Tv
Tod TV Premium Paketim Ödememe Rağmen Haftalardır Aktif Edilmiyor

ID:33465501

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Premium Paketim Ödememe Rağmen Haftalardır Aktif Edilmiyor

Emirhan

TOD Tv

24 Ağustos 2025 16:20

246

12149635 numaralı Tod TV Premium paketimin ücretini ödememe rağmen, yaklaşık 3 haftadır paketim aktif değil ve paketlerim bölümünde de görünmüyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. İstanbul’da hizmetten faydalanmaya çalışıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak 40 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Uygulama ve web sitesi üzerinden tekrar giriş yapmayı, uygulamayı silip yüklemeyi denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Paketimin bir an önce aktif edilmesini ve hizmetten sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.

Gelişme

05 Eylül 2025 17:19

08.08.2025 tarihinde Todtv Spor Paketi için 4800 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen üyeliğim hiçbir şekilde aktif edilmedi ve hizmetten faydalanamıyorum. Web, mobil ve TV uygulaması üzerinden denememe rağmen hiçbir platformda erişim sağlayamıyorum ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece mail atmam istendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem hizmetin bir an önce aktif edilmesini hem de ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Tod TV Aboneliğim Aktif Edilmiyor, Destek Alamadım

Yüksel

TOD Tv

15 Ağustos 2025 12:29

368

3 aydır Tod TV mobil uygulamasında abonelik paketimin ödemesi düzenli olarak alınmasına rağmen, aboneliğim aktif edilmiyor. Ödeme işlemlerimle ilgili müşteri numaramı ve dekontlarımı mail yoluyla ilettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana mail ile yönlendirme yapıldı fakat h...

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılan Paketlerim Haber Verilmeden Silindi, Hizmet Alamıyorum

Erkan

TOD Tv

08 Ağustos 2025 12:57

758

Tod TV Süper Lig paketi dahil olmak üzere tüm paketlerim, 4 gün önce hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. 1 senelik peşin ödeme yaparak aldığım paketlerime mobil uygulama üzerinden erişim sağlamaya çalıştığımda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen hiçbir hizmet su...

Üyelik Yenilendi Ama İçeriklere Erişim Yok, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Mert

TOD Tv

07 Ağustos 2025 16:19

1.777

Tod TV Premium paket üyeliğimi dün yeniledim ve ödememi kredi kartı ile 12 taksit halinde 4788₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak, satın aldığım pakete ait içerikleri hiçbir cihazda göremiyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen içeriklere erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetl...

uyelik-yenilendi-ama-iceriklere-erisim-yok-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-3.jpg

uyelik-yenilendi-ama-iceriklere-erisim-yok-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

uyelik-yenilendi-ama-iceriklere-erisim-yok-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Premium Spor Paketi Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tolga

TOD Tv

08 Ekim 2025 09:14

419

"Teşekkür ederim."

Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktif Edilmedi, Geri Dönüş Alamıyorum

Muhammed

TOD Tv

14 Ağustos 2025 21:48

690

02.06.2025 tarihinde tod TV web sitesi üzerinden üyelik paketimi kredi kartı ile 3948 TL ödeyerek yeniledim. Ancak buna rağmen hesabımda "aktif paketiniz bulunmamaktadır" uyarısı çıkıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca kez belirtilen mail adresine başvurdum, ancak 1 haf...