Tod TV Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Yaklaşık 2 haftadır Tod TV Süper Lig paketini satın almaya çalışıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden Halkbank kartımla ödeme yapmak istediğimde, bankamdan gelen doğrulama kodunu girip işlemi tamamlamaya çalışıyorum fakat her seferinde “ödeme başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Bankamla görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, işlemin kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Ayrıca kartımdan herhangi bir ücret çekimi veya provizyon işlemi de gerçekleşmedi.

Farklı kart ve ödeme yöntemleriyle de denememe rağmen yine aynı hata mesajını alıyorum. Bu süreçte Tod TV müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de diğer kanallar üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat görüştüğüm 4 farklı temsilci, problemi anlatmamın ardından görüşmeyi sonlandırdı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Satın alma işleminin başarılı bir şekilde gerçekleşmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.