Tod TV Maç Yayınları Sırasında Uygulama Çöküyor Ve İzleyemiyoruz

Yaklaşık 6 aydır Tod TV kullanıcısıyız. Dairemizde uydu bağlantısı olmadığı için mecburen üye olduk ve özellikle maç izlemek için bu platformu tercih ettik. Dolu paketi de spor kanalları için satın aldık. Ancak maçların olduğu gün ve saatlerde uygulama sürekli çöküyor ve yayın açılmadığı için maçları izleyemiyoruz.

Bu sorun neredeyse her maç yayınında, düzenli ve sürekli şekilde yaşanıyor. Şu anda bile canlı olarak maç sırasında aynı problemle karşı karşıyayız ve hizmeti kullanamıyoruz. Ücretini ödediğimiz bir hizmetten, özellikle en kritik anda faydalanamamak bizi mağdur ediyor.

Yaşadığımız bu sorunu iletebileceğimiz bir muhatap da bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sorunumuza dair herhangi bir destek alamıyoruz.

Tod TV’den beklentimiz, bu sorunun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesi ve maç yayınlarını kesintisiz izleyebileceğimiz bir hizmet sunulmasıdır. Aksi halde paketimizin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.