TOD Platformunda Sürekli Yayın Donması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İzleyemediğim Paketler

Yaklaşık bir yıldır tod platformunda üyeyim. Laptoptan hangi web tarayıcısını kullanırsam kullanayım, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Akıllı televizyonda da aynı şekilde yayınlar donuyor ve izleme deneyimi neredeyse imkansız hale geliyor.

Senelik taraftar paketim vardı ve daha kapsamlı kanal erişimi için paketi yükselttim. Ayrıca Formula 1 için de ayrı bir paket satın aldım. Ancak buna rağmen ne ana paket kapsamındaki yayınları, ne de ekstra aldığım F1 yayınlarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Her gün yaşadığım bu sorunu çözmek için farklı Wi-Fi ağlarıyla, mobil internetle, çeşitli tarayıcılarla ve farklı saatlerde denemeler yaptım. Diğer tüm platformlarda canlı yayınlar ve video akışları sorunsuz ilerlerken, sadece tod’da bu problemle karşılaşıyorum.

Maalesef müşteri hizmetleri, online yardım veya teknik destek sunulmadığı için sorunumu paylaşabileceğim, çözüm bulabileceğim kimse bulamıyorum. Sadece pazarlama ve satış süreçleri aktif; ama hizmet tarafında ciddi bir eksiklik söz konusu.
Üyelik numaram: 26224537.

Başta kapsamlı teknik inceleme ve sürecin net çözümü, sonrasında ise izleyemediğim yayın ve paketlerim için hakkaniyetli bir telafi talep ediyorum.