Üyelik Olmadan Kartımdan 1.090 TL Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tod TV’ye hiçbir abonelik yapmamış olmama rağmen kartımdan 1.090 TL tutarında ücret çekilmeye çalışılmasına anlam veremiyorum. Her gün bu tutarda provizyon denemesi görüyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ben sizinle herhangi bir üyelik başlatmadığım halde neden kartımdan para çekilmeye çalışılıyor, bunu açıklamanızı istiyorum.

Ayrıca telefonla size kesinlikle ulaşılamıyor, müşteri hizmetlerinize bağlanmak neredeyse imkansız. İnsanlar parasını, kart güvenliğini size emanet ediyor ancak bir sorun yaşadığında karşısında muhatap bulamıyor, bu durum kabul edilebilir değil.

Acil olarak kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, varsa adım üzerinden açılmış tüm üyelik ve işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.