Tod Ödeme Sistemi Sorunları Nedeniyle Super Dolu Paketi Satın Alınamıyor

Tod üzerinden Super Dolu Paketi’ni (529 TL) satın almak için hem mobil uygulama hem web sitesi üzerinden bugün içinde 4–5 kez ödeme denemesi yaptım. Ancak her denemede ekranda “Ödeme Başarısız Oldu! İşlem onaylanmadı. Lütfen bankanızı arayınız.” uyarısı çıktı ve ödeme gerçekleşmedi, abonelik tanımlanmadı.

Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait Bankkart ile yapmaya çalışıyorum ve aynı kartla farklı platformlarda, farklı alışverişlerde sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyorum. Bu nedenle sorunun bankadan değil Tod tarafındaki ödeme sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir kanaldan canlı destek veya telefonla muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim. Ödemelerim sürekli reddedildiği için paketi alamıyor, hizmetten yararlanamıyorum.

Tod hesabım üzerinden Super Dolu Paketi’ni Ziraat Bankkart ile sorunsuz bir şekilde satın alabileceğim şekilde ödeme sorunumun acilen incelenip çözülmesini, gerekiyorsa ödeme altyapısının kontrol edilerek kartımın engel olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.