Tek Maçlık Pakette Yayın Açılmadı Ve İade Talebi

Tod TV’den 26.04.2026 tarihinde saat 20:00’de oynanan derbi karşılaşmasını izlemek için Smart TV üzerinden tek maçlık 1290 TL’lik paket satın aldım. Ödemem onaylanmasına rağmen yayın bir türlü açılmadı ve maçı izleyemedim.

Maçı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “bir hata oluştu lütfen tekrar sonra deneyin” uyarısı çıktı. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi ve yayın hiç başlamadı. Ödediğim ücrete rağmen hizmet alamadığım için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mesaj yoluyla hem de arayarak müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Ödeme dekontum ve ilgili sipariş bilgilerim mevcut, istenirse iletebilirim.

Alamadığım hizmet karşılığında ödediğim 1290 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu firmayı hiç kimseye önermiyorum hiçbir şartta ödeme yapmayın. Hizmet satın almayın