Super Dolu Sezonluk Pakete Ödenen Ücret Aylık Pakette Görünüyor Ve Düzeltme Talep Ediliyor

Tod TV üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Super Dolu sezonluk paket satın almak isterken, sistemde yanlışlıkla aylık ödemeli paket tanımlandı. Buna rağmen hesabımdan 4.068 TL tutarında, sezonluk paket ücreti olarak anladığım şekilde yıllık bedel çekildi; uygulamada ise sadece “Süper Lig – Aylık Ödemeli Paket” görünüyor ve üyeliğimin 9 Eylül 2026 tarihinde biteceği belirtiliyor.

Canlı destek hizmeti olmadığı için X platformu üzerinden durumu ilettim, ardından benden mail atmam istendi. 29 Ağustos 2026 tarihinde s******@digiturk.com adresine, ödemenin çekildiğine dair resmi bilgileri de ekleyerek detaylı bir şekilde şikayetimi ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yıllık/sezonluk ücret tarafımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen hesabımda sadece 1 aylık paket görünmesini kabul etmiyorum. Ödenen 4.068 TL tutara uygun şekilde Super Dolu sezonluk paketimin derhal tanımlanmasını ve üyeliğimin buna göre düzeltilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.