Sezonluk Spor Paketi Üyeliğinde Canlı Maç İzleme Sorunu

Tod platformunda sezonluk eğlence ve spor paketi üyeliğim olmasına rağmen, 8 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00’de oynanan Galatasaray – Göztepe maçını ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden izleyemedim. Yayın hiçbir şekilde açılmadı, ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmadı.

Benzer sorunu daha önce de defalarca yaşadım; ayda birkaç maçı izleyebilirken bazı önemli maçları asla açamıyorum. Ücretini ödediğim sezonluk paket kapsamında bu tür kesintiler yaşamam, özellikle de büyük maçlarda yayına erişemem hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak destek yetersiz kaldı ve sorunum çözülmedi. Ücretini ödediğim hizmeti tam ve sorunsuz şekilde kullanmak, özellikle satın aldığım paket kapsamındaki canlı maçları kesintisiz izlemek istiyorum. Yaşadığım tekrar eden erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.