to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV “Bir Hata Oluştu, Tekrar Deneyiniz” Şeklinde Uyarı Vererek Açılmadı
17 Mart 2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe maçını, peşin ödeme yaparak satın aldığım tod Taraftar Paketi kapsamında cep telefonu uygulaması üzerinden izlemek istedim. Ancak maçın ilk yarısı boyunca tod uygulamasına defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sistem “Bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı vererek açılmadı ve yayına erişim sağlayamadım.
Bu nedenle üyeliğim kapsamında izleme hakkına sahip olduğum maçın önemli bir bölümünü izleyemedim ve hem maddi hem de kullanıcı deneyimi açısından mağduriyet yaşadım. Peşin ödeme ile alınan bir dijital yayın hizmetinin, özellikle canlı maç gibi zamanla sınırlı içeriklerde kesintisiz ve sorunsuz çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, ücret iadesi ya da üyelik süremde uzatma gibi somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
