Önemli Maçta Tod TV Yayını Kesildi Ve Destek Yetersiz Kaldı

29.09.2025 tarihinde web tarayıcısı (Google Chrome) üzerinden Tod TV'de Beşiktaş-Kocaeli maçını izlerken yayın bir anda kesildi ve ekranda "Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-32000846)" mesajı belirdi. O andan itibaren yayına tekrar erişemedim. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu ve diğer sitelere sorunsuzca erişebiliyordum. Sayfayı defalarca yenilememe rağmen sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için online destek almak istedim fakat Tod'un chatbot uygulaması yetersiz ve amatörce çalıştı, hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Üyelik numaram: 4834782. Yıllık yaklaşık 4500 TL ödeme yaptığım bu platformda, özellikle önemli bir maç sırasında böyle bir sorun yaşamak büyük hayal kırıklığı oldu. Şu anda da diğer kanallar çalışırken Bein Sport 1 kanalına erişemiyorum ve hâlâ aynı hata mesajını alıyorum. Bu sorun ilk kez yaşandı.

Maç yayınına erişemediğim için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.