Aktif Üyeliğe Rağmen Derbi Maçını İzleyemedim, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi

04.10.2025 tarihinde Tod üzerinden Süper Lig sezonluk paket üyeliğim olmasına rağmen web sitesinden derbi maçını izleyemedim. Yayın hiç başlamadı ve beni beIN Connect uygulamasına yönlendirdi. BeIN Connect'te ise maçı izleyebilmem için tekrar ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa uygulamada üyeliğimin aktif olduğu görünüyordu, ancak hiçbir şekilde yayına erişemedim.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Tod müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma kesinlikle yanıt verilmedi. Sorunu ilk kez yaşadım ve İstanbul Beşiktaş’ta bulunuyordum. Maçı izleyemediğim için dışarıda izlemek zorunda kaldım ve bu nedenle harcama yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Tod TV Süper Lig Paketi Yayın Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29 Eylül 2025 akşamı Beşiktaş-Kocaelispor maçını izlemek için Tod TV Süper Lig Paketi üyeliğimle yayına girmek istediğimde sa-65242716 hata kodu ile karşılaştım ve maçı izleyemedim. Sorunu çözmek için uygulamayı yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen olumlu...
Tod TV Spor Paketi Üyeliğim Görünmüyor Maçları İzleyemiyorum

Yıllık üyelikle aldığım Tod TV Spor Paketi’ni kullanamıyorum. Daha önce Bein Connect üzerinden üyeliğim vardı ve aktif olarak kullanıyordum. Ancak artık hizmetin Tod üzerinden devam ettiğini belirttiler. Bein Connect’e giriş yapamıyorum, Tod’a giriş yaptığımda ise spor paketim görünmüyor ve maçları ...
Tod TV Yayın Sürekli Donuyor

29 Eylül 2025 tarihinde, saat 20:00-22:00 arasında Beşiktaş-Kocaeli maçını izlemek için Tod mobil uygulamasında Beşiktaş Paketi yıllık üyeliğimi kullanmak istedim. Ancak maç boyunca yayın sürekli dondu, sistem hatası verdi ve defalarca denememe rağmen maçı izleyemedim. Uygulamayı tekrar tekrar kapat...
Satın Aldığım Taraftar Paketi Aktif Edilmiyor, Maç Yayınlarına Erişemiyorum

20 Ekim 2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Taraftar Paketi (sezonluk GS paketi) üyeliği satın aldım ve aynı kullanıcı bilgilerimle Tod TV'ye giriş yaptım. Başlangıçta maç yayınlarını sorunsuz izleyebiliyordum, ancak bir süre sonra sistemde mevcut üyeliğim olmadığına dair bir uyarı almaya başladım...

Yorumlar