Ödenen Yıllık Pakette Sürekli Veri Hatası Ve Destek Yokluğu

Tod TV’ye kredi kartı ile yıllık paket satın alarak üye oldum; ancak üyeliğimi aldığım günden beri platformu doğru düzgün kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hem telefonda hem bilgisayarda sürekli “Veriler yüklenirken hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum.

Ücretini ödediğim halde bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de zaten ulaşamadığım için sorunumu iletemiyorum. Hem para ödeyip üye olup hem de bu şekilde hizmet alamamak gerçekten büyük bir mağduriyet ve tam bir olumsuz durum.

Ücretini ödediğim yıllık paketin sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini, yaşadığım erişim probleminin acilen çözülmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.