Ödenen Üyelikte Derbi Yayınına Yetki Hatası Ve Mağduriyet

25/26 sezonu için Tod üyeliğim olmasına rağmen özellikle derbi gibi önemli maçlarda yayına girmeye çalıştığımda “Bu içeriği izlemeye yetkiniz yoktur” hatası alıyorum. Hem telefondan hem de televizyondan denememe rağmen sonuç değişmiyor ve maçların en kritik anlarında yayına erişemiyorum.

Daha önce bu sorunla ilgili Tod müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve aynı problem devam etti. Ücretini ödediğim bir hizmette, en çok izlenmek istenen maçlarda bu hatayla karşılaşmak hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üyeliğimin düzgün ve sorunsuz şekilde çalışmasını, yeni sezon için ise yaşadığım aksaklıkların telafisi olarak anlamlı bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.