Ödenen Spor Paketi Maç Saati Yayına Erişememe Ve Destek Hattına Ulaşılamama

Tod TV üzerinde tüm spor paketine aktif aboneliğim bulunmasına rağmen 17.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında maç saatinde hem televizyonumdan hem de mobil cihazımdan sisteme giriş yapamadım. Yayına hiçbir şekilde erişemedim ve ücretini ödediğim hizmeti maç boyunca kullanamadım.

Giriş denemeleri sırasında ekranda “rrSHs3xXRw0EjjOgv-69EPkigui_SFfpBhLn988Wk3UA5xsNJmRtHw==” şeklinde bir hata iletisi görüntülendi ve defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Bu durum benzer sorunlar yaşayanların olduğunu da bildiğim için mağduriyetimi daha da artırdı.

Sorun esnasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattına bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hem yayına erişememem hem de destek alamamam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım süre için üyeliğimin uzatılmasını veya ödediğim ücretin ilgili kısmının iade edilmesini talep ediyorum.