Ödenen 4000 TL’ye Karşı Yanlış Paket Ataması Ve Premier Lig Haklarının Kaybı

Tod TV üzerinden 4.000 TL ödeyerek süper dolu paket satın aldım. Ancak sistemde sadece 3.400 TL’lik Süper Lig paketi tanımlandı. Zaten bu senenin sonuna kadar geçerli olan süper dolu paketim vardı ve Premier Lig maçlarını izleyebiliyordum. Yeni aldığım süper dolu pakete rağmen bir alt paket tanımlandığı için hem eksik paket yansıtıldı hem de mevcut Premier Lig izleme hakkım tamamen kayboldu.

Bu durum hem maddi hem de içerik açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Üstelik Tod TV müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan destek alamadım.

Müşteri numaram 5312****04’tür. Ödediğim 4.000 TL karşılığında süper dolu paketimin eksiksiz olarak tanımlanmasını, Premier Lig haklarımın yeniden aktif edilmesini ve varsa fazla/yanlış ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.