Mevcut Sezonla Çakışan Yıllık Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Tod TV’nin yıllık abonesiyim. Firma tarafından gönderilen mesaj üzerine, halihazırda devam eden üyeliğim olmasına rağmen, 03.04.2026 tarihinde tekrar bir yıllık üyelik satın aldım. “Paketini yenile” şeklinde sunulan bu işlemde, yeni aldığım aboneliğin mevcut sezon bittikten sonra başlamasını beklerken, devam eden üyeliğimin üzerine eklenerek aynı sezon için ikinci kez ücret ödemiş oldum. Oysa bu paketi, mevcut sezon zaten bende olduğu için, gelecek sezon için kullanmak amacıyla almıştım.

Şu an hem devam eden üyeliğim var hem de aynı dönemi kapsayan yeni bir yıllık paket satın almış durumdayım. Bu yeni paketin, hesabıma ek bir avantaj sağlamadan mevcut sezonla çakışması beni mağdur ediyor. Üyeliğim o****@hotmail.com e-posta adresine tanımlı ve bu paket için aylık 289 TL üzerinden ödeme yapıyorum.

Tod TV’den talebim, mevcut sezonla çakışan yeni aldığım yıllık paketin iptal edilmesi ve bu paket için tahsil edilen bedelin tarafıma iade edilmesidir. Devam eden üyeliğimin aynı şekilde sorunsuz devam etmesini, yeni paketin ise tamamen iptal edilmesini istiyorum. Satış aşamasındaki hızın, iptal ve iletişim süreçlerinde de gösterilmesini, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.