Maç Yayınları Donuyor, Kalite Düşüyor Ve Destek Yok, Üyeliği İptal Düşünülüyor

Uzun süredir maçlarımı tod web sitesi üzerinden izliyorum fakat son yaklaşık 3 haftadır yayınlarda sürekli kalite düşmesi ve donma sorunu yaşıyorum. İnternette herhangi bir problem yok, bağlantımı çeşitli şekillerde kontrol ettim ve ıt uzmanı olarak kendi tarafımda bir sorun olmadığından eminim. Buna rağmen özellikle maç yayınlarında yayın kalitesi ciddi şekilde düşüyor, sık sık takılma ve donmalar oluyor ve maç keyfi tamamen bozuluyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili destek almak için canlı destek kanalını kullanmaya çalıştım ancak etkili bir şekilde ulaşmak mümkün olmuyor, ayrıca arayabileceğim bir çağrı merkezi numarası da bulamıyorum. Kullanıcı olarak ortada ciddi bir teknik problem varken destek alamamak ve muhatap bulamamak beni tod’dan tamamen soğuttu.

Tod’dan beklentim, yaşadığım yayın kalitesi ve donma problemlerinin acilen incelenip çözülmesi ve web sitesi üzerinden sorunsuz, kesintisiz maç izleyebilecek duruma getirilmemdir. Aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum ve bu yaşadığım kötü deneyimi çevremle açıkça paylaşacağımı belirtmek istiyorum.