Yıllık Üyeliğimde Maç Yayınları Donuyor, Teknik Destek Çözüm Sunmuyor

Uzun süredir tod yıllık paket üyesiyim ve yaklaşık 2 senedir bilgisayardan izlerken, internetimde veya kullandığım tarayıcıda hiçbir sorun olmamasına rağmen neredeyse her maçta sürekli donma problemi yaşıyorum. Yayınlar takıla takıla ilerliyor, maçları düzgün bir şekilde izleyemiyorum.

Teknik destek anlamında da ciddi bir sıkıntı var. “Yardım” adı altında açılmış alanlar tamamen yetersiz, sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar veriliyor ve yaşadığım soruna dair gerçek bir çözüm sunulmuyor. Çağrı merkezine ise zaten ulaşmak neredeyse imkansız, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Uzun süreli ve ücretini peşin ödediğim yıllık üyeliğime rağmen bu yayından faydalanamıyorum. Sürekli donma sorunumun teknik olarak incelenmesini, izleme deneyimimi düzeltecek somut bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin telafisini talep ediyorum.