Maç Saatlerinde Sürekli Giriş Hataları Ve Yayına Bağlanamama

Uzun süredir ücret ödeyerek kullandığım TOD Türkiye üyeliğimde, özellikle maç olduğu zaman hem mobil uygulamadan hem de zaman zaman web sitesi üzerinden giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sık sık “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” benzeri hata mesajları alıyorum ve zaman aşımı sorunları nedeniyle yayına bağlanamıyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve özellikle maç saatlerinde neredeyse düzenli hale geldiği için, ödediğim hizmeti alamıyorum.

Para vererek aldığım bir hizmette, istediğim zaman maçı izleyememek, yayına zamanında bağlanamamak ve sürekli hata ekranı görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ödediğim paketi sorunsuz kullanmak isterken, en kritik anlarda yayına erişemiyorum.

TOD Türkiye’den, bu giriş ve yayın erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, hesabımın maç saatlerinde sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin durumuma göre gerekirse ücret iadesiyle ya da başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.