Kredi Kartımdan Kesilen Ücretlere Rağmen Maç İzleyemiyorum

Tod TV’ye kredi kartımla düzenli ödeme yapmama rağmen maç izleyemediğim için şikayetçiyim. Üyelik aldım, kartımdan her ay taksit şeklinde çekim yapılıyor, ancak maç izlemek için uygulamayı açtığımda “üyelik yok” uyarısı alıyorum. Başlangıçta sadece bir maç izleyebildim, son üç lig maçını ise bu nedenle izleyemedim.

Üyeliğim, kayıtlı e-posta adresim olan m****************@gmail.com üzerinden görünüyor, fakat sistem beni sanki hiç üye değilmişim gibi karşılıyor. Buna rağmen kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekmeye devam ediliyor.

Bu süreçte Tod TV müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sadece kartımdan para çekilip, karşılığında hizmet alamadığım bir durumla karşı karşıyayım.

Tod TV’den öncelikli olarak üyeliğimin hemen düzeltilmesini ve ödediğim ücret karşılığında maçları sorunsuz izleyebilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, üyeliğimin iptal edilmesini ve benden haksız yere tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini istiyorum.