İzinsiz Abonelik Uzatması Ve Maç İzleyememe

Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect abonelik işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik taahhüdüm, benim onayım veya bilgim dışında yanlış şekilde uzatılmış durumda ve bu nedenle takımımın maçlarını izleyemiyorum.

Durumu fark ettiğimde Bein Connect müşteri hizmetleriyle online işlemler üzerinden görüştüm ve konuyla ilgili kayıt açıldı. Bana acil şekilde geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Firmaya doğrudan ulaşmak da neredeyse imkansız, sadece onlar isterse size ulaşıyorlar; bu dönemde böyle bir sistemin olması gerçekten kabul edilemez.

Taahhüdüm hangi onaya dayanarak farklı bir şekilde uzatıldığının açıklanmasını, haksız yapılan bu uzatmanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilerek maçları izleyebileceğim şekilde abonelik durumumun düzeltilmesini talep ediyorum.