İptal Edilen Paketin Ücreti 3 Haftadır İade Edilmiyor

Yılmaz

04 Ekim 2025 01:26

336

14 Eylül 2025 tarihinde Tod Anadolu Paketi için kredi kartımla 290 TL ödeme yaptım. Paketi aynı gün iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hala param hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli hatta bekletildim ve operatöre bağlanamadım. E-posta yoluyla da durumu bildirdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sadece üyelikten ayrıldığım için üzgün olduklarını belirten bir mesaj aldım, ancak iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sözleşmede ve genel bilgilendirmelerde iade süresinin en geç 2 hafta olduğu belirtiliyor, fakat bu süre çoktan geçti. 290 TL tutarındaki ödemenin, işlem yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tod TV Yanlışlıkla Yenilenen Abonelik Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Şivan

TOD Tv

24 Mart 2025 10:46

2.421

24.02.2025 tarihinde Tod TV'den aylık paket satın aldım 790,00 TL'ye. Paketim 24.03.2025 tarihinde iptal edilmesi gerekirken kayıtlı kredi kartım olmamasına rağmen 23.03.2025 tarihinde tekrar 790,00 TL'lik kartımdan ücret kesilmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da kesinlikle ulaşamadım....

Tod TV Yanlışlıkla Yenilenen Abonelik Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tod TV Spor Paketi Televizyonda Geçerli Değil, İade Ve Bilgilendirme Sorunu

Emin

TOD Tv

24 Ağustos 2025 20:36

1.109

8 Ağustos 2025 tarihinde Tod TV Spor Paketi’ni 1999 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Üyelik No: 29111410). Satın aldığım paketin televizyonda geçerli olmadığını hemen fark ettim ve aynı gün içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saatlerce telefonda beklememe ve yazılı olarak ulaşmaya ...

satin-aldigim-tod-tv-spor-paketi-televizyonda-gecerli-degil-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

satin-aldigim-tod-tv-spor-paketi-televizyonda-gecerli-degil-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktif Edilmedi, Geri Dönüş Alamıyorum

Muhammed

TOD Tv

14 Ağustos 2025 21:48

690

02.06.2025 tarihinde tod TV web sitesi üzerinden üyelik paketimi kredi kartı ile 3948 TL ödeyerek yeniledim. Ancak buna rağmen hesabımda "aktif paketiniz bulunmamaktadır" uyarısı çıkıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca kez belirtilen mail adresine başvurdum, ancak 1 haf...

Aynı Ayda İki Kez Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hasan

TOD Tv

01 Temmuz 2025 13:26

1.825

Yaklaşık 1 senedir todtv üyesiyim ve ayda 229 TL ödüyordum. Haziran ayı içerisinde, üyeliğimin yakında biteceği ve yeni pakete geçmem konusunda öneriler kapsayan uyarılar aldım. Bunun üzerine 28 Haziran 2025'te 12 X 329 liralık yeni pakete geçtim. Ancak kredi kartımın hareketlerine baktığımda hem ön...

Erdem sonucu yetersiz buldu

Tod Türkiye Üyelik İptali Seçeneği Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Erdem

TOD Tv

24 Eylül 2025 17:37

2.501

22 Eylül 2025 tarihinde Tod Türkiye üzerinden standart aylık üyelik satın aldım. 1 aylık kullanımımın ardından üyeliğimi iptal etmek istedim ve sitenin yönlendirdiği şekilde işlemleri uyguladım. Ancak, iptal için belirtilen “paketi iptal et” seçeneği hiçbir yerde görünmüyordu. Bu nedenle üyeliğimi i...

Öne Çıkan Konular