İki Defa Ödeme Yapıldı Ve Canlı Yayın İzlenemiyor

Bein Sports üzerinden TOD Tv aracılığıyla Spor Extra paketine 07.03.2026 tarihinde iki kez ödeme yaptım. İlk ödeme 07.03.2026 saat 20:31:17’de yaklaşık 350 TL, ikinci ödeme ise 07.03.2026 saat 20:37:58’de yaklaşık 445 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen canlı maç izleme bölümüne girmeye çalıştığımda sistem benden tekrar üyelik satın almamı istiyor ve paketim aktif görünmediği için yayını izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni başka bir numaraya aktardılar, ancak görüşme aktarım sırasında sonlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme yaptığım halde hem yayından yararlanamıyor olmam hem de doğru bir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sertan T*** adına yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, Spor Extra paketinin hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve canlı yayınları kesintisiz olarak izleyebilmek için üyeliğimin acilen aktif edilmesini istiyorum. Aksi halde, ödediğim tutarların iadesini talep edeceğimi ve gerekirse resmi şikayet ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.