to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod platformunda hem e-posta adresimle hem de cep telefonumla iki ayrı hesabım bulunuyor. Cihaz tanımlama sırasında, e-posta adresimle giriş yaptığımda cep telefonumu, cep telefonumla giriş yaptığımda ise e-posta adresimi sistem kabul etmiyor. Ayrıca, kullanılmayan ve herhangi bir paket satın alınmamış olan hesabımı silmek istiyorum fakat hesap silme işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum hala çözülmedi.
Bu sorun tüm platformlarda (web sitesi, mobil uygulama, Akıllı TV vb.) devam ediyor. Kullanılmayan hesabımın tamamen silinmesini ve müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Üyelik numaram: 24166952
Telefon numaram: 5067****34
Adım: Ahmet A***
2 gün önce Tod TV’ye yıllık üyelik satın aldım (üyelik numaram: 21071181). Ödememi kredi kartı ile yaptım; aylık 299 TL olmak üzere toplamda 3588 TL ödedim. Ancak üyeliğim başladığından beri hiçbir cihazdan (telefon, TV, web, mobil uygulama) giriş yapamıyorum. Sürekli “telefonun tanımlanmalı” uyarıs...
Tod TV web sitesi üzerinden Full Paket satın aldım. Ancak, paketim aktif olmasına rağmen dört saattir hizmetten faydalanamıyorum. Telefonumu tanımlamam gerektiğine dair bildirim alıyorum, fakat tanımlama işlemini yaparken “Telefon numarası kullanılıyor, lütfen başka bir telefon numarası giriniz.” şe...
Tod TV Premium üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Android uygulamasında her giriş denememde “kullanıcı adı veya şifre ha...
Tod TV üyeliğimde kullandığım telefon numaramı sisteme cihaz tanımlama kısmına girmeye çalıştığımda, “Girilen cihaz bilgisi başka kullanıcıya aittir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun hem iOS uygulamasında, hem Android uygulamasında, hem de web sitesinde karşıma çıkıyor. 2 Eylül tarihind...
Tod TV platformuna bugün abone oldum ve 2.388 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Üyelik numaram 21569460. Abonelikten sonra hesabıma kayıt olmak ve cihaz doğrulaması için telefon numaramı girdim ancak sistem sürekli “Bu telefon numarası başka bir hesapta kullanılıyor” uyarısı veriyor. Oy...
Yorumlar