Fenerbahçe Paketi Aldım; Tüm Takım Maçlarını İstediğimde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tod üzerinden 2027 yılına kadar geçerli olacak şekilde Fenerbahçe paketi satın aldım, ancak sadece Fenerbahçe maçlarını içeren bir üyelik tanımlandığını sonradan fark ettim. Ben aslında tüm takımların maçlarını izleyebileceğim bir pakete geçmek istiyorum.

Yaklaşık 15 gün önce bu üyeliği 4 bin lira civarında bir ücret ödeyerek aldım. O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.

Üyeliğimin, tüm takımların maçlarını içeren uygun bir pakete geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram 5334****88, adım Eylül Camlı’dır.