to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Digiturk Bien Sports Süper Lig Paketi’ni mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 3569 TL ödeyerek satın aldım (Banka Ref. No: 6854992316, platform: todtv.com.tr). İzlemeye başladığım GS-TS maçının 80. Dakikasında yayın bir anda kesildi. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise giriş bilgilerimin hatalı olduğu uyarısı aldım. Oysa aynı bilgilerle daha önce 2-3 kez sorunsuz giriş yapabilmiştim. Tekrar denememe rağmen yayın kısa süreliğine açıldı ve hemen ardından yine kesildi. Bu andan sonra sürekli hatalı giriş uyarısı almaya başladım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta muhatap bulamadım, daha sonra bir kadın müşteri temsilcisi ile görüşüp teknik ekibe talep oluşturulduğu söylendi. Ancak kimse tarafından aranmadım. Uzun süre geri dönüş olmayınca tekrar aradım, bu kez görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi ise hiç ilgilenmedi ve çözüm sunmadı.
İlk defa izlediğim bir maçta yaşadığım bu yayın kesintisi ve giriş sorunundan dolayı mağdur oldum. Konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemez ve hizmetten faydalanamazsam, ödediğim 3569 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İzmir/Bayraklı’da ikamet ediyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.
16.08.2025 tarihinde Tod TV Süper Lig paketini banka kartı ile tek çekim olarak 4188 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulamayı indirip giriş yaptım, ancak maç izlemek istediğimde sistemde herhangi bir paketim olmadığı ve paket satın almam gerektiği uyarısı ile karşılaştı...
Yaklaşık bir buçuk aydır Tod TV Spor Paketi üyeliğim bulunuyor. Bir ay önce maç izlemek için Tod TV'yi açtığımda yayına erişemedim ve teknik destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşme sırasında, bana haber verilmeden Bein Connect üyeliği başlatıldı. Bu nedenle şu anda hem Tod T...
14 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten Fenerbahçe Taraftar Paketi satın aldım. İlk faturam 684,37 TL olarak kredi kartı ile ödendi. Paketi satın aldıktan sonra yalnızca 2 kez sorunsuz şekilde Bein Sports uygulaması üzerinden izleyebildim. Ancak hizmet tod platformuna geçtiğinden beri, hem telefonda he...
10 Ağustos tarihinde Digiturk beIN Connect üzerinden 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Bugün maç izlemek için giriş yapmak istediğimde, platformun Tod’a geçtiğini gördüm. Tod uygulamasına aynı telefon numaram ve şifremle giriş yaptığımda ise aboneliğimin görünmediğini fark ettim. Bu sorunu çöz...
Yorumlar