502 Hatası Nedeniyle Derbi Maçı Yayınına Erişememe

TOD’un kendi internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Süper Dolu Paketi (Yıllık) kapsamında her ay maçları izlemek için ödeme yapıyorum. 26.10.2026 tarihindeki derbi maçı öncesinde siteye girmeye çalıştığımda “502 Geçersiz Ağ Geçidi Hatası, talep karşılanamadı, şu anda bu uygulama veya web sitesinin sunucusuna bağlanamıyoruz, aşırı trafik veya yapılandırma hatası olabilir, lütfen daha sonra tekrar deneyin veya uygulama veya web sitesi sahibiyle iletişime geçin” şeklinde bir hata ekranıyla karşılaştım ve yayına erişemedim.

Yıllık olarak ayda 4068 TL ödeyerek aldığım bu pakete rağmen, en önemli maçlardan birinde sistemsel bir hata yüzünden hizmet alamamış olmak beni son derece mağdur etti. Tüm denemelerime rağmen derbi yayınına erişim sağlayamadım ve bu sorunun sorunsuz hizmet bekleyen müşteriler açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım bu erişim problemi ve derbi gününde hizmet alamamam nedeniyle TOD’dan kamuya açık, resmi bir özür açıklaması talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını bekliyorum.