Çifte Ödeme Ve Etkin Olmayan Taraftar Paketi İçin İade Talebi

05.09.2026 tarihinde TOD üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Televizyondan maç izlemek istediğimde bu paketi açamadım. Hem bu sorunu çözmek hem de diğer takımları da takip edebilmek için mantıklı olacağını düşünerek aynı gün Sezonluk Süper Dolu Paketi'ni de satın aldım. Ancak buna rağmen taraftar paketim hâlâ ayrıca aktif görünmeye devam etti ve fiilen aynı dönemde iki paket için birden ücret ödemiş oldum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim fakat hiçbir kanaldan net bir muhatap bulamadım, yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sunulmadı. Sonuç olarak 5.028 TL bedelli taraftar paketine ek olarak 5.748 TL bedelli Süper Dolu Paketi'ni de ödemek zorunda kaldım ve sistemde taraftar paketi gereksiz yere ayrıca aktif tutuldu.

Fazladan alınmış durumuna düşen 5.028 TL tutarındaki Fenerbahçe taraftar paketimin iptal edilerek ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Her iki paketin de 05.09.2026 başlangıç ve 04.08.2027 bitiş tarihli olması nedeniyle aynı dönem için çifte ödeme yapmış durumdayım. Yasal ve resmi yoldan, kaçak yayın kullanmadan maç izlemeye çalışırken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.