Spor Extra Paketi Yanlış Seçildi, İptal Ve Alternatif Paket Talebi

26.08.2026 Çarşamba günü saat 14.02 civarında Digiturk tod web sitesi üzerinden Spor Extra paketini 229 TL bedelle satın aldım. Ancak bu paketi yanlışlıkla seçtiğimi, asıl amacımın maç izlemek olduğunu daha sonra fark ettim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak paketi yanlış seçtiğimi ve maç izlemek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen paketi değiştiremeyeceklerini ve iptal edemeyeceklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem yanlış seçimimin hemen ardından başvurmama rağmen hiçbir esneklik tanınmamasını hem de çözüm odaklı yaklaşılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Yanlış seçilen Spor Extra paketimin iptal edilmesini veya ihtiyacıma uygun maç/lig paketine geçişimin sağlanmasını ve buna göre ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.