Canlı TV Yayınlarında Sürekli Donma Ve Görüntü Kalitesi Bozukluğu Şikayetim

Tod TV uygulamasına Arçelik Android TV üzerinden üyeyim ve 17.01.2026 tarihinden beri özellikle Canlı TV bölümünde maç izlerken sürekli donma, uygulamadan kendi kendine atma ve görüntü kalitesinde ciddi bozulmalar yaşıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı halde bu problemler devam ediyor, aynı internetle TV+ üzerinden hiçbir sıkıntı yaşamadan yayın izleyebiliyorum.

Bu hizmet için aylık 279 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Üstelik yaşadığım sorunlarla ilgili olarak karşımda ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Abone numaram 5307****25’tir.

Tod TV’den, özellikle Canlı TV yayınlarında yaşadığım donma, uygulamadan atma ve görüntü kalitesi sorunlarının acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.