Tod TV Yayın Kalitesi Düşük, Çözünürlük Sorunu Ve Destek Yok

Tod TV’ye yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve o günden beri yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Android TV box üzerinden uygulamayı kullanıyorum ancak yayınların çözünürlüğü sürekli çok düşük oluyor ve maç izlemek neredeyse işkenceye dönüyor. Aynı hesabı telefon gibi farklı cihazlarda da denedim fakat çözünürlük sorunu tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor.

İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, diğer platformlarda (Youtube.com, Netflix vb.) gayet yüksek kalitede içerik izleyebiliyorum. Sorunun sadece Tod TV yayınlarında yaşanması, problemin tamamen platform kaynaklı olduğunu gösteriyor. Buna rağmen ücret ödediğim bir hizmetten bu şekilde düşük çözünürlüklü yayın almak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla destek alamadım. Ücretini ödediğim bu hizmeti taahhüt ettikleri kaliteyle kullanmak istiyorum. Üyelik numaram 31010748 olup, sorunlu hesabım üzerinden bu kaydın incelenmesini rica ediyorum.

Tod TV’den, yayın kalitesinin düzeltilmesini, çözünürlük sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.