Canlı Spor Yayınları Açılmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Beın Connect’te Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem televizyondan hem de telefondan canlı maç izleyemiyorum. Uygulamanın içinde canlı yayına tıkla kısmına girdiğimde maçların olduğu bölümde yayına tıkladığımda hiçbir tepki olmuyor, maçlar açılmıyor. Buna karşılık diziler ve diğer kanallar normal şekilde açılıyor, sadece maç yayınlarında bu sorun yaşanıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmayı denedim ancak her seferinde sadece robot sistemle karşılaşıyorum. Sürekli aynı soruları sorup aynı yönlendirmeleri yapıyor fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.

Sporun Yıldızı paketini özellikle maç izlemek için satın aldım ancak 1 haftadır bu hizmetten faydalanamıyorum. Sorunumun acilen incelenmesini, canlı yayınların tekrar sorunsuz şekilde açılmasını ve bu süreçte yararlanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli olması halinde iletişim için 532 *******28 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.