Beın Connect Üyeliğimde Yanlış Adres Ve Süper Lig Maçlarına Erişememe Sorunu

Beın Connect üzerinden Öğrenci Yıldız paketinin en üst versiyonunu Temmuz ayında kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ancak Süper Lig’in ilk maçından bu yana, yaklaşık iki haftadır ne internet üzerinden ne de uygulama üzerinden Süper Lig maçlarını izleyemiyorum.

Üyelik bilgilerim kısmına girdiğimde, tarafıma ait olmayan Erzurum’da bir adres görünüyor ve ben bu adresi kesinlikle girmedim. Ayrıca T*** üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da “beın Connect üyeliğinin var” diyerek beni beın Connect’e yönlendiriyor, ancak orada da maçlara erişim sağlayamıyorum. Sistem üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ancak bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hem satın almış olduğum Öğrenci Yıldız paketinden faydalanamıyor, hem de hesabımda bana ait olmayan bir adres bilgisi görünüyor.

Beın Connect’ten, hesabımdaki adres bilgisinin düzeltilmesini, üyeliğimin ve Öğrenci Yıldız paketimin doğru şekilde tanımlanarak Süper Lig maçlarını sorunsuz izleyebilmeyi sağlamalarını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri numaram, üye numaram ve kayıtlı e‑posta adresim de incelenerek hesabımın güvenliğinin kontrol edilmesini istiyorum.