Bein Connect Yıllık Ücretine Ek 569,39 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Bein Connect üzerinden yaklaşık 2 ay önce 4.951,74 TL tutarında yıllık ödeme yaparak üyeliğimi başlattım. Ancak 09.11.2026 tarihinde hesabıma 569,39 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtılmış. Yıllık ödeme yapmış olmama rağmen bu ek ücretlendirme hiçbir şekilde açıklanmadan hesabıma iletildi.

Sorunu fark edince müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ne yazık ki canlı bir insanla iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım, bu nedenle konuyu kimseye detaylı şekilde anlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Üyelik bilgilerim 1029822497 numaralı hesabım üzerinden görülmektedir.

Yıllık ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma yansıtılan 569,39 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve haksız tahsilat yapıldıysa tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlendirmelerin açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da iyileştirme yapılmasını istiyorum.