to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Yayın Kesintileri Ve Bulanık Görüntü Sorunu
Bein Connect üzerinden yıllık paket kullanıyorum ve üyeliği aldığım günden beri her izlemeye çalıştığım yayında ciddi sorunlar yaşıyorum. 1000 megabit internet hızım olmasına rağmen yayın sürekli bulanıklaşıyor, görüntü netleşmiyor ve keyifli bir şekilde izleyemiyorum. Bunun da ötesinde sık sık “Media_ERR_Network” hatası alarak yayın tamamen kopuyor ve defalarca sayfa yenilemek zorunda kalıyorum.
Bu sorunlar üzerine iki kez şikayet kaydı açtım. Her iki kaydım da “yazılı bilgi verildi” denilerek kapatıldı ancak bana hiçbir şekilde bir bilgi ulaşmadı. Canlı desteğe de bağlandım, yaklaşık 10–15 dakika “kontrol ediyorum” denilerek bekletildim, sonrasında da bana geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı. Uzun süredir düzgün izleyemediğim bir hizmet için düzenli olarak ödeme yapıyorum ve bir muhatap bulamıyorum.
Bein Connect’ten, yaşadığım yayın kopması ve bulanık görüntü sorunlarının teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak yayınları kesintisiz ve net şekilde izleyebilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üyelik/hizmet bedelim konusunda uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
