to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üyeliğimde Spor Canlı Yayınlar Erişilemedi
Bein Connect üzerinden bugün bir üyelik başlattım ve sporla ilgili tüm içerikleri içeren bir paket satın aldım. Ancak canlı yayın açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve canlı yayına erişemiyorum. Aynı hatayı yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde tekrar gördüm.
Çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunum hala devam ediyor. Satın aldığım pakete rağmen spor kanallarına ve canlı yayınlara erişememek mağduriyet yaratmaktadır.
Bein Connect aboneliğim kapsamında spor kanallarına ve canlı yayınlara erişimimin derhal açılmasını, paketimin içeriklerinin sistemde doğru tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bein Connect üzerinden bugün mobil uygulama aracılığıyla spor kanallarını içeren bir paket satın aldım. Ancak spor kanalını açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kanalı izleyemiyorum.
Satın aldığım pakette sporun yer aldığını bilerek üyelik yaptım, buna rağmen erişim verilmiyor. Spor kanalının, aldığım paket kapsamında derhal erişime açılmasını ve üyeliğimin bana satıldığı şekilde eksiksiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
