Bein Connect Üzerinden Satın Alınan Süper Lig Paketi Erişilemiyor

Bein Connect üzerinden Trendyol Süper Lig dahil olacak şekilde spor paketi satın aldım. Satın almadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek paketimde Süper Lig maçlarının olacağını teyit ettirdim. Ancak şu an maçlara erişemiyorum, sisteme girdiğimde paketimde maç görünmüyor ve tekrar aradığımda bu kez paketin içinde maç olmadığını söylüyorlar. Müşteri temsilcilerinin birbirinden tamamen tutarsız bilgi vermesi nedeniyle mağdur edildim.

Aynı sorunu telefon, tablet, bilgisayar ve Smart TV de dahil olmak üzere giriş yapabildiğim tüm cihazlarda yaşıyorum. Hesabım 26211221 numarasıyla kayıtlıdır.

Müşteri temsilcilerinin yanlış ve tutarsız bilgilendirmesi sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu haksızlığın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.