Trendyol Süper Lig Maçları Pakette Dahil Değil, Canlı Yardım Alamıyorum

Bein Connect üzerinden “bc Öğrenci Yıldız Dostu” paketini satın almama rağmen Trendyol Süper Lig maçlarına erişemiyorum. 14.08.2026 akşam saat 21.00’den itibaren maçları açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı çıkıyor ve benden ekstra ücret talep ediliyor. Oysa bu paketi alırken Trendyol Süper Lig maçlarının dahil olduğunu düşünerek satın aldım.

Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne sorunum çözülebiliyor ne de doğru bilgilendirme alabiliyorum.

Bein Connect’ten, bc Öğrenci Yıldız Dostu paketim kapsamında Trendyol Süper Lig maçlarını ek bir ücret talep edilmeden izleyebileceğim şekilde bu sorunun acilen düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.